01. Penerimaan Syarat & Ketentuan
Selamat datang di InstanAI. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan InstanAI mengenai akses serta penggunaan seluruh suite aplikasi kami, termasuk namun tidak terbatas pada Kulwa Studio AI, SalesPrompt AI, SalesForge AI, InstanMedia AI, dan InstanVoice AI (secara kolektif disebut "Layanan").
Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh isi Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses atau menggunakan Layanan InstanAI.
02. Akun Pengguna & Keamanan
Untuk menggunakan fitur-fitur tertentu dalam ekosistem InstanAI, Anda diwajibkan membuat akun resmi:
- Kebenaran Data: Anda wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terbaru.
- Kerahasiaan Kredensial: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi, token akses, serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Penyalahgunaan Akun: Akun bersifat personal/organisasional sesuai paket langganan. Dilarang keras membagikan kredensial login kepada pihak luar secara tak sah atau memperjualbelikan akses akun tanpa persetujuan tertulis dari InstanAI.
03. Penggunaan AI & Kepemilikan Output
Kepemilikan Hak Cipta Output: Anda memegang hak penuh atas seluruh konten, copywriting, draf sales page, materi seminar, visual, dan audio yang dihasilkan oleh mesin AI kami berdasarkan prompt milik Anda.
Ketentuan khusus terkait kecerdasan buatan (AI) di InstanAI:
- Input & Prompt Pengguna: Anda bertanggung jawab penuh atas keabsahan Teks, Prompt, Gambar, atau Berkas yang Anda unggah ke aplikasi kami. Anda menjamin bahwa prompt tersebut tidak melanggar hak cipta pihak ketiga.
- Akurasi AI: Teknologi AI menghasilkan keluaran berbasis pemrosesan probabilistik. Meskipun kami mengoptimalkan prompt engine (seperti di SalesPrompt AI atau SalesForge AI), InstanAI tidak menjamin bahwa 100% output bebas dari kesalahan faktual. Anda disarankan melakukan peninjauan (*review*) sebelum meluncurkan penawaran bisnis Anda.
- Penggunaan Komersial: Output yang Anda hasilkan dapat digunakan secara bebas untuk kepentingan bisnis komersial maupun non-komersial Anda tanpa kewajiban membayar royalti tambahan kepada InstanAI.
04. Penggunaan yang Dilarang (Acceptable Use)
Saat menggunakan Layanan InstanAI, Anda setuju untuk TIDAK melakukan hal-hal berikut:
- Menggunakan AI untuk menghasilkan konten penipuan, judi ilegal, ajakan kebencian, pornografi, atau aktivitas yang melanggar hukum di Republik Indonesia.
- Menggunakan materi hasil dari Kulwa Studio AI atau SalesPrompt AI untuk melakukan *spamming* otomatis yang mengganggu pengguna di saluran WhatsApp, email, atau media sosial.
- Melakukan *reverse engineering*, meretas, melancarkan serangan DoS/DDoS, atau mencoba mengekstrak *source code* serta sistem prompt internal ekosistem InstanAI.
- Membuat bot atau alat otomatisasi eksternal yang mengeksploitasi infrastruktur server kami secara berlebihan di luar batas wajar paket penggunaan Anda.
05. Pembayaran, Langganan & Kebijakan Refund
Akses ke beberapa aplikasi berbayar di InstanAI diatur dalam skema langganan atau pembelian sekali bayar (*one-time purchase*):
Seluruh transaksi dikelola secara terenkripsi melalui *Payment Gateway* resmi. Harga dan kuota penggunaan (kredit generasi AI) dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
- Siklus Tagihan: Biaya langganan ditagihkan di awal periode sesuai dengan rencana yang Anda pilih.
- Pembatalan Langganan: Anda dapat membatalkan perpanjangan langganan kapan saja melalui dasbor akun. Pembatalan akan berlaku pada akhir periode tagihan berjalan.
- Pengembalian Dana (Refund): Refund hanya dapat diproses jika terjadi kendala teknis mayor pada server InstanAI yang menyebabkan Layanan tidak dapat diakses secara total selama lebih dari 3 hari berturut-turut, atau sesuai dengan kebijakan garansi khusus yang tertera pada sales page produk terkait.
06. Batasan Tanggung Jawab & Garansi
Layanan InstanAI disediakan sebagaimana adanya (*"as is"*) dan sebagaimana tersedia (*"as available"*). Kami berusaha menjaga ketersediaan sistem hingga 99.9%, namun tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu bebas dari gangguan teknis atau perbaikan berkala.
InstanAI, termasuk jajaran pendiri, karyawan, dan mitra, tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan keuntungan bisnis, kerugian reputasi, atau dampak penjualan yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan output yang dihasilkan oleh aplikasi kami.
07. Penangguhan & Pemutusan Akses
Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun Anda secara sepihak tanpa pengembalian dana jika kami menemukan bukti bahwa Anda melanggar ketentuan Penggunaan yang Dilarang (Poin 04) atau melakukan tindakan yang merugikan integritas infrastruktur InstanAI.
Anda juga berhak untuk menutup akun Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami.
08. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan regulasi hukum baru atau peluncuran fitur baru di ekosistem kami (seperti perilisan resmi InstanVoice AI).
Perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini. Keberlanjutan penggunaan Layanan oleh Anda setelah perubahan dipublikasikan mengindikasikan persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang baru.
09. Hukum yang Berlaku & Kontak
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Jika Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau keluhan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim legal & support kami melalui:
Email Support: support@instanai.com
Situs Utama: instan.app
